ソフトバンク 光 繋がら ない。 ソフトバンク光が繋がらない時の解決方法!通信障害・メンテナンス中?

ソフトバンク光の2GHzと5GHzを比較!繋がらない時の対処法もご紹介

メンテナンスの場合は告知がありますが、障害に関しては何の前触れもなく突然起こることがほとんどです。 電源 の4つがあり、すべて緑色に光っていました。 開通工事の案内・契約書類の送付• ソフトバンク光でIPv6を利用するにはBBユニットというONUをレンタルする必要がありますので、まだ借りていない人はソフトバンクに問い合わせをしてください。 複数の方法で問い合わせができるため、混雑もスムーズに避けやすいでしょう。 例えるとすれば、光ケーブルやLANケーブルは人間の血管と同じような役割です。 もし、回線速度が遅いと感じているならば、現在の回線速度を計測してみましょう。

Next

ソフトバンク光の電話が繋がらない!解決方法がこちら

実は、ソフトバンク光に契約したときに記載した電話番号からかけた時のガイダンスと他番号or非通知でかけたときのガイダンスは違います。 メーカーの公式ページや取扱説明書も参考にしてください。 週末や混み合う時間帯の問い合わせは避ける 問い合わせ窓口によって混雑するタイミングは違いますが、大体休日や遅い時間帯は混み合う傾向にあります。 トラブル診断ツールはMy SoftBankにログインするだけでソフトバンク光の状況を診断し、繋がらない原因を探してくれます。 ONUの電源を入り切りをしてネットへ再接続をすることで、速度が改善されることがあります。

Next

ソフトバンク光で大規模障害か!?ネットでは「繋がらない!」と情報出回る

まだ、警告ランプに異常がないにも関わらずネットに繋がらない場合、パソコン側・スマホ側のインターネット設定に問題がある可能性があります。 そのため、自宅にソフトバンク携帯の数が多い場合は、NURO光加入後も「おうと割 光セット」を利用したほうがいいです。 メールは公式サイトの窓口から送信可能で、直接オペレーターとやりとりをする必要がありません。 しかし、繋がらないことも多く、困る人は少なくないでしょう。 そのため、回線の品質や通信速度に違いはなく、それぞれ最大1Gbpsの高速通信が可能です。

Next

ソフトバンク光が夜に遅い理由は?速度が遅いときの原因と対処法

・契約書に記述した電話番号以外の番号からかけるor非通知でかける 自動音声の内容って、どの電話番号からかけても同じだと思っている人も多いのではないでしょうか。 契約した電話番号以外の方が、オペレーターへ繋がるまでの選択が短いんです(契約電話番号でかけた場合、様々な項目が自動音声で案内されます)。 光コラボではなく独自回線を利用する ソフトバンク光などのフレッツ光回線を利用する光コラボではなく、NURO光やauひかりなどの独自回線を利用することで、回線の混雑を回避できます。 ソフトバンク光に問い合わせる時間帯の狙い目は? 混雑予想カレンダーを見て、比較的空いている時間にかけるのが大切ですが、基本的には平日の昼間が繋がりやすいです。 ソフトバンク光の問い合わせ窓口はしっかり把握できたでしょうか。

Next

ソフトバンク光が突然繋がらない!原因と確認・対処法・問い合わせ先

接続機器を再起動させる場合は、電源を切る順番、入れる順番に注意しましょう。 光回線はたくさんありますが、ソフトバンク光から乗り換えるな「 NURO光」がおすすめです。 「おうち割 光セット」を利用するには、月額料金500円(税抜)で「NURO光でんわ」に加入しなければいけませんが、たとえば、家族4人がソフトバンク携帯を利用しているなら、月額料金が合計4,000円安くなるので、実質毎月3,500円安くなります。 スマホが無線LAN に繋がらない場合 スマホが無線L ANにつながらない場合は、次のことを試してみてください。 5:パソコンやスマホが機内モードになっていないか確認 稀ではありますが、 パソコンやスマホが機内モードに設定されている場合があります。 アクセスしているサーバーが混んでいる場合 一部のサイトのみ繋がりにくいといった場合、アクセスしているサーバーが込み合っている可能性があります。

Next

ソフトバンク光が夜に遅い理由は?速度が遅いときの原因と対処法

3:モデム・ルーターのランプに異常はないか確認 モデムやルーターには、接続状態を示すランプが点灯しているのが一般的です。 ソフトバンク光が繋がらないときはトラブルシューティングも併せて利用しよう ソフトバンク光公式サイトでは、インターネットに繋がらない時のトラブルシューティングを公開しています。 ネット接続• また、TwitterをはじめとするSNSで「ソフトバンク光 通信障害」と検索して他のユーザーもあなたと同じ状況ならば、ソフトバンク光回線側の問題である可能性が高いです。 「文字にしたほうが質問をまとめやすい」と言うような人にもチャットサポートはオススメです。 ソフトバンクは「」ページでソフトバンク光の障害・メンテナンス情報を公開しています。 ソフトバンク光やスマホの両方で障害が発生していてどうすることもできない場合のみ、ソフトバンクショップで確認をしてみるといいでしょう。

Next